天猫客服招聘 - 深圳市三角兽科技有限公司

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工作内容：

1、通过淘宝千牛聊天工具，为客户解答各类售前、售后问题；

2、及时有效处理销售环节的突发事件，实现客户满意度最大化；

3、对商品的退换货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理；

4、对部分拍下未付款的订单进行电话跟踪

职位要求：

1、年龄：20-30周岁，学历中专以上，有一年以上客服经验；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度越快越好；

3、理解能力要强，思路必须清晰，做事有条理性，善于思考问题，有一定的应变协调能力，性格不急躁；

4、吃苦耐劳，耐心，细心，有责任心，三心是客服最基本要求，需有服务意识，服从公司制度及相关工作安排。

工作时间：两班制（早班：8：30-17:30，晚班：15:00-24:00）

福利待遇：

1、培训学习：一带一岗前培训指导，完善的培训体系助您全面成长；

2、薪资福利：底薪+提成+奖励

3、公司不定期举行聚餐、唱k、户外出游、拓展活动等活动；

4、公司每年均会组织国内/国外旅行活动。

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